Dasar Privasi Raja138 – Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Raja138 – sama ada anda mengakses melalui laman web rasmi di raja138.fun, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana saluran digital rasmi yang dikendalikan oleh Raja138.

Raja138 mengambil tanggungjawab sebagai pengawal data anda dengan sepenuh hati. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda akan sentiasa mengutamakan kepentingan dan privasi anda.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

Raja138 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Sendiri

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk transaksi kewangan
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Log aktiviti log masuk dan log keluar
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah aktiviti permainan dan pertaruhan
• Data penggunaan aplikasi termasuk ciri yang diakses dan tempoh sesi

2.3 Jadual Jenis Data yang Dikumpul

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh Raja138 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

3.1 Tujuan Operasi Platform

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan Raja138
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi

3.2 Tujuan Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa
• Menyelesaikan pertikaian dan aduan pengguna dengan berkesan
• Memastikan penggunaan platform oleh pengguna yang layak sahaja (18 tahun ke atas)

3.3 Tujuan Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform
• Memperibadikan pengalaman permainan dan cadangan promosi yang relevan
• Menjalankan kajian dalaman untuk membangunkan ciri baharu
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (dengan kebenaran anda)

4Perkongsian dan Pendedahan Data

Raja138 tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data mungkin diperlukan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Raja138 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang telah dipilih dengan teliti dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Ini termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan gerbang transaksi yang dilesenkan
• Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang mematuhi piawaian keselamatan ISO
• Syarikat pengesahan identiti yang diiktiraf untuk proses KYC
• Pembekal perkhidmatan analitik platform yang anonim

4.2 Keperluan Undang-undang

Raja138 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang sah apabila:

• Diwajibkan oleh perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
• Diperlukan untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Terdapat keperluan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berwajib

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Raja138 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 128-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti pengguna
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua log masuk akaun
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan aktiviti luar biasa
• Pelayan data yang dilindungi oleh firewall bertaraf industri dan sistem pengesanan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang diiktiraf

5.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data pengguna diberikan secara terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu
• Semua kakitangan Raja138 menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang kemungkinan pelanggaran data

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Raja138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memperibadikan pengalaman anda, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Data dikumpulkan secara anonim.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan.

6.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform Raja138. Arahan untuk mengurus kuki terdapat dalam bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

7Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Raja138:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Raja138 melalui Live Chat atau e-mel. Raja138 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diingat bahawa sesetengah hak mungkin terhad apabila bercanggah dengan keperluan undang-undang seperti kewajipan rekod kewangan.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Raja138 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Raja138 tanpa kebenaran yang sah, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menggantung dan menutup akaun tersebut serta memadam semua data yang berkaitan.

9Pindaan kepada Dasar Privasi

Raja138 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh kuat kuasa versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang dianggap ketara atau material, Raja138 akan memberitahu pengguna melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan jelas di laman utama platform
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih Raja138

Penggunaan berterusan platform Raja138 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Raja138 sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui laman web atau aplikasi Raja138
• E-mel Privasi: [email protected] (maklum balas dalam masa 3 hari bekerja)
• Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, Mandarin

Untuk aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawal yang berkaitan.